Профессиональный опыт       > к началу

MK Internet, LLC, Лэйквуд, Колорадо, США, 2004 по настоящее время (www.wsiallwebsolutions.com) 
Президент

• Инвесировал в и руководит работой WSI Интернет бизнес консультативный франчайз с полной ответственностью за финансовое положение бизнеса

• Разработал и внедрил систему управления для компании, чтобы гарантировать ее эффективную деятельность.

• недрил маркетинговые программы с целью приобретения и поддержки клиентов.

• Разрабатывает и поставляет клиентам экономичные веб сайты, программы маркетига и другое программное обеспечения помогая клиентам вести эффективный бизнес на Интернете.

• Координирует и осуществленные короткие и долгосрочные планы развития бизнеса с целью достижения поставленных финансовых целей организации.

QUALITY WORKS, Лэйквуд, Колорадо, США, 1990 по настоящее время
Исполнительный директор

Основал и управляет консультационным бизнесом по разработке Систем Управления Качества и управлению бизнесом. Компания использует Интернетовский сайт с електронной коммерцией. Руководит штатом до 8 партнеров и координирует работу для обеспечения своевременной поставку услуг.

• Ответственный за установление и достижение всех финансовых показателей компании.

• Консультировал клиентов по разработке и внедрению систем управления качества и систем защиты окружающей среды с целью сертификации на стандарты ИСО 9001, ИСО 13485 и ИСО 14001.

• В сотрудничестве с группой развития программного обеспечения в Москве, разработал и внедрил программное обеспечение для финансового учета сети дистрибуторов медицинского оюорудования.

• Консультировал компании на начальном зтапе их деловой деятельности по управлению бизнесом. Разработал стратегии маркетинга и планы развития бизнеса. Разработал и обслуживает сайты нескольких бизнесов для поддержания деловое присутствие на Интернете.

• Написал и опубликовал многочисленные книги и технические статьи по стандартам ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 13485 и EN (Европейский стандарт) 46001, чтобы помочь профессиональным работникам в понимании сложных требований стандартов и регламентов.

• Выступал на нескольких конференциях, с целью развития бизнеса Quality Works и устанавлению ее конкурентоспособной позиции на рынке.

INTERTEK SYSTEMS CERTIFICATION, Боксборо, Массачуссетс, США, Январь 2003 – Март 2004
Старший аудитор

Обслуживал компании в США и на международном рынке производя своевременные аудиты по стандартам ИСО 9001, ИСО 14000, ИСО 13485, Европейской Директиве по Медицинскому Оборудованию (MDD 93/42/EEC) для маркировки CE и Канадскому Регламенту по Медицинскому Оборудованию (CMDCAS), принося годовой доход более четверти миллиона долларов. Проводил предварительные, начальные, регулярные и специальные аудиты, с целью помощи клиентам в получении и поддержании их регистрации и улучшения их систем управления качества и систем защиты окружающей среды.

 

TUV AMERICA, Inc., Болдэр, Колорадо, США, Январь 2002 - Март 2003
Менеджер проектов / Аудитор, медицинское оборудование

Обслуживал компании в США и на международном рынке производя своевременные аудиты по стандартам ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 13485б Европейской Директиве по Медицинскому Оборудованию (MDD 93/42/EEC) для маркировки CE и Канадскому Регламенту по Медицинскому Оборудованию (CMDCAS), принося годовой доход более четверти миллиона долларов. Проводил предварительные, начальные, регулярные и специальные аудиты, с целью помощи клиентам в получении и поддержании их регистрации и улучшения их систем управления качества и систем защиты окружающей среды. Разработал и преподавал курс по ИСО 13484:2003.

 

BSI (BRITISH STANDARDS INSTITUTION), Inc., Рэстон, Виржиния, США, апрель 1996 по август 2001
Старший аудитор

Обслуживал компании в США и на международном рынке производя своевременные аудиты по стандартам ИСО 9001, EN 46001, ИСО 14001, ИСО 13485, AS 9001 и европейской Директиве по Медицинскому Оборудованию (MDD 93/42/EEC) для маркировки CE, принося годовой доход более четверти миллиона долларов. Проводил предварительные, начальные, регулярные и специальные аудиты, с целью помощи клиентам в получении и поддержании их регистрации и улучшения их систем управления качества и систем защиты окружающей среды.

• Получил квалификацию ведущего аудитора по системам управления качества (ИСО 9001, EN 46001, европейской Директивы по Медицинскому Оборудованию (MDD 93/42/EEC) для маркировки CE). Руководил аудитом на первую регистрацию в Северной Америке по стандарту ИСО 13485:1996. Получил квалификацию аудитора по системам защиты осружающей среды (ИСО 14001).

• Разработал систему программного обеспечения на основе программы Microsoft Access для компютеризации аудиторских отчетов с целью улучшения их аккуратности их качества для повышения эффективности аудитов.

• Провел исследование регистрационного рынка в России с целью оценки деловых возможностей и идентификации позиций конкурентов BSI. Представтл рекомендации по развитию бизнеса в России руководству BSI Системы Качества и BSI Испытания Продуктов.

• В дополнение к обязанностям аудитора, проводил маркетинг коммерческой деятельности BSI, что принесло дополнительный доход в размере более 100.000 долларов.

• Разработал и преподавал сотрудникам BSI учебный курс по стандарту EN 46001.

EMCO (ENGINEERING MEASUREMENT COMPANY), Лонгмонт, Колорадо, США 1995 - 1996
Менеджер по качеству

Управлял деятельностью отделов качества и контроля документации в компании по производству расходомеров и зарегистрированной по стандарту ИСО 9001 для поддержания бизнеса в своевременном производстве высококачественной продукции, соответсвующей требованиям бюджета и клиентов.

• Управлял внедрением системы управления качества и производственной документации с целью уменьшения эксплуатационных расходов и улучшения соответствию стандарту ИСО 9001.

• Разработал и внедрил Балансированную Матрицу Результатов (Balanced Scorecard) и ее программное обеспечение для документации и анализа ключевых целей и показателей бизнеса.

• Разработал и внедрил эффективные системы корректирующих и предупреждающих действий, несоответствующей продукции, внутренней проверки качества и калибрования.

• Преподавал курсы по ИСО 9001, статистике и внутренней проверки качества.

• Разработал и внедрил эффективные системы управление проектированием, обслуживая и документации, чтобы улучшить соответствие стандарту ИСО 9001 и эффективности системы ганизации управления качеством.

 

MEDTRONIC HEMOTEC, INC., Ингэлвуд, Колорадо, США 1991 - 1994
Инженер по качеству

Координировал деятельность групп качества входящей продукции, качества изготовления продукции, и окончательных испытаний с целью обеспечения официальных требований и расписания поставки медицинского оборудования. Руководил внедрением системы управления качеством на этапе разработки новой продукции посредством разработки протоколов испытаний и анализа результатов. Разработал и внедрил программу оценки, выбора и сертификации субподрядчиков и поставщиков.

• Уменьшил стоимость инспекции входных материалов на 50 % за счет идентификации критических функциональных параметров частей для инструментов и компонентов для продукции одноразового использования.

• Снизил частоту отказов оборудования на 50 % посредством идентификации и устранения причин несоответствий. Разработал и внедрил систему программного обеспечения на основе Microsoft Access для анализа отказов для выполнения требований Food and Drug Administration (FDA) и стандарта ИСО 9001

• Обеспечил соответствие с требованиями FDA и стандарта ИСО 9001 посредством координирования и сертификации поставщиков для улучшения качества поступающих материалов. Проводил многочисленные внутренние аудиты и аудиты поставщиков по требованиям FDA и стандарта ИСО 9001.

• Разработал и внедрил систему програмного обеспечения для статистического контроля процессов для ведущих плставщиков, что позволило уменьшить входную несоответствующию продукцию на 40%. Сэкономил более 25.000 долларов в год за счет упразднения проверки в процессе изготовления прожукции и передачи проверки производственному персоналу. Разработал полную структуру документации производства для инструментов.

• Разработал и внедрил систему защиты окружающей среды для переработки упаковочных материалов, включая выбор субподрядчиков для переработки картона и пенопласта. Обучал персонал методам обращения с перерабатываемыми материалами.

COBE LABORATORIES, INC., Лэйквуд, Колорадо, США, 1985 - 1990
Инженер по качеству, Руководитель группы
 
Руководил группой качкства оборудования CentrySystemþ 3 (искуственные почки) с целью обеспечения стандартов качества и требований FDA. Руководил штатом до семи сотрудников с обязанностями по руководству проектов, нанятию, тренировке и периодичской оценки выполнения обязанностей подчиненного персонала.

• Разработал, испытал и внедрил дифференцильную схему для измерения и контроля pH, что позволило увеличить доход на один миллион долларов, уменьшить частоту отказов pH электродов в 10 раз и съэкономить 80,000 долларов в год за счет устранения гарантийного ремонта.

• Достиг семи-кратного уменьшения частоты отказов производимого оборудования посредством внедрения информации от заказчиков в процесс разработки оборудования.

• Разработал и испытал концептуально новый комбинированный pH злектрод для нефрологического оборудования, что привело к получению нескольких международных патентов и публикации ряда технических статей.

• Обеспечил соответствие с требованиями FDA и стандарта ИСО 9001 посредством разработки и внедрения системы анализа отказов в производственном отделе посредством идентификации и разрешения проблем.

• Принимал активное участие во внедрении программы "Точно-во-время (Just-In-Time) в подразделении нефрологического оборудования что позволило увеличить пропускную способность сборки на 300% и уменьшить количество оборудования в процессе на 90%. 

COBE LABORATORIES, INC., Лэйквуд, Колорадо, США, 1984 - 1985
Инженер по качеству

Анализировал причины отказов нефрологического оборудования (искуственные почки) с целью выработки предложений по улучшению конструкции.

RCA CORPORATION, "SelectaVision" Division, Indianapolis, IN, США, 1982 - 1983
Инженер по качеству и надежности

Разработал и внедрил методы испытания видео пластинок на основе PVC для производственного и выходного качества продукции с целью улучшения эффективности процессов и качества продукции. Разработал математическую модель доставки материалов для автоматической системы смешения компонентов PVC с целью установления корреляции между качеством используемого компаунда и партиями входных материалов.

CAPITOL RECORDS, INC., Джексонвил, Иллинойс, США, 1981- 1982
Инженер

Разработал и внедрил методы испытания звуковых пластинок на основе PVC для производственного и выходного качества продукции с целью улучшения эффективности процессов и выходного качества пластинок. Разработал спецификации для входных материалов с целью упрощения коммуникации с поставщиками. Разработал план экспериментов для производственного оборудования с целью оптимизации параметров процесса и качества продукции. Вел программу по уменьшению затрат на компаунд PVC, что привело к 10% экономии стоимости материала.

Научно-Исследовательский Институт Пластмасс (НИИПМ), Москва, СССР, 1975 - 1981
Старший инженер

Разрабатывал рластические материалы для применений в автомобильной, космической, сельскохозяйственной, потребительских товаров и других отраслях. Принимал активное участие в работе группы, представлявшей СССР в Техническом Комитете (ТК) 61 ИСО по разработке методов испытаний пластмасс для стандартов ИСО.

Научно-Исследовательский Институт Пластмасс (НИИПМ), Москва, СССР, 1968 - 1975
Лаборант
 
Поддерживал в рабочем состоянии испытательное оборудование Instron and Zwick с целью поддержки научного персонала в своевременном завершении проектов.
Разрабатывал и изготовлял специализированное высоко- и низко-температурное испытательное оборудование для характеризации материалов для применений в космосе. Обслуживал высоскоростную испытательную установку (до 1000 м. в секунду), с целью поддержки научного персонала в квалификации материалов для применений в военной промышленности.

Научно-Исследовательский Институт Химического Машиностроения (НИИХимМаш), Москва, СССР, 1966 - 1968
Лаборант
 
Собирал, устанавливал и испытывал приборы контроля температуры и давления с целью оптимизации производственных процессов синтезирования химических продуктов.

---

Образование       > к началу

Московский Институт Радиотехники Электроники и Автоматики (МИРЭА), Москва, СССР
Конструирование и производство радиоаппаратуры, 1975

---

Языки       > к началу

• Русский - родной, свободный разговорный и письменный

• Английский - свободный разговорный и письменный

• Испанский - начинающий разговорный

---

Профессиональные сертификаты и членства       > к началу

• Международный Регистр Сертифицированных Аудиторов (IRCA),

• Великовритания, Ведущий Аудитор систем управления качеством, сертификат номер A008436

• Организация Акредитации Регистраторов (RAB), США, Ведущий Аудитор систем защиты окружающей среды, сертификат номер E052617

• Министерство Здравоохранения, Канада, (СMDCAS) Auditor, сертификат номер M-1233

• Американское Общество по Качеству (ASQ), член, 1994 - 2006

---

Публикации       > к началу

• "ИСО 9001:2000 - Матрица взаимодействия процессов - пример использования," Марк Каганов, Журнал "Прогресс качества", октябрь 2004 г., стр. 104. Вы можете сгрузить английскую копию этой статьи с этого сайта.(14)

• "Проверка перехода к ИСО 13485:2003" Марк Каганов, Журнал "QSU", июнь 2004, стр 12-14. Вы можете сгрузить английскую копию этой статьи с этого сайта. (13)

• "ИСО 9001:2000 - Руководство по качеству для переходного периода," Марк Каганов, Журнал "Прогресс качества", март 2003, стр. 27-31. Вы можете сгрузить английскую копию этой статьи с этого сайта. (12)

• "Контролируйте ваш веб сайт - этот жизненный пример покаывает как эффективное управление веб сайтом может помоч установить согласование с ИСО 14001 и ИСО 9001:2000," Марк Каганов, Журнал "Прогресс качества", ноябрь 2001 г., стр. 51-56. (11)

• "Рецензионный обзор - прекрасный инструмунт для регулирования вашего руководства по качеству," Марк Каганов, Журнал "Прогресс качества", октябрь 2000 г., стр. 37-41. (10)

• "EN 46001 / ISO 13485 - Практический подход к разравотке и внедрению руководства по качеству," Марк Каганов, Quality Works, 1999 г. (9)

• "ISO 9000 - Практический пособие по разравотке и внедрению Руководства по качеству," Марк Каганов, Стандарты и качество, Москва, 1999 г. (8)

• "ISO 9000 - Практический пособие по разравотке и внедрению Руководства по качеству," Марк Каганов, Quality Works, 1998 (7)

• "Использование метода Моте Карло для оценки точности ионно-селективных схем," Марк Каганов, Журнал Америсанская Лаборатория, сентябрь 1996 г., стр. 46-51 (6)

• "Земляной ток: Ахилесова пята измерения ионов," Марк Каганов, Журнал Америсанская Лаборатория, март 1992 г., стр. 59-62, Часть I; октябрь 1992 г., стр. 17-23, Часть II (5)

• "Практический подход к измерению сопротивления стекла pH электродов," Марк Каганов и Кен Мэйду, Журнал Америсанская Лаборатория, июнь 1988 г., стр. 68-78 (4)

• "Экономика порцессов: Простой способ сравнения," Марк Каганов, Журнал "Технология пластмасс, июнь 1984 г., стр. 71-73 (3)

• "Свойства новых жесткоцепных морозостойких полимеров," со-автор, Якутск, СССР, 1977 г., стр. 233-235 (2)

• "Методы оценки механичех свойств полимерных пленок при растяжении," со-автор, Всесоюзный научно-технический симпозиум, Тезисы докладов, Ростов-на-Дону, СССР, 1976 г., стр. 34-36 (1)

---

Патенты       > к началу

"Ионно-селективный комбинированный электрод с безопасным отказом", Марк Каганов

• Германия, патент номер 40 21 853, 9 марта 1995 г.

• Канада, патент номер 2,019,728, 17 января 1995 г.

• Италия, патент номер 1,240,484, 17 декабря 1993 г.

• Великобритания, патент номер 2,233,768, 5 января 1993 г.

• Соединенные Штаты Америки, патент номер 5,096,565, 17 марта 1992 г.

---

Образовательные курсы       > к началу

• Интернет Бизнес Консалтинг
  WSI, Toронто, Канада, октябрь 2005 - январь 2006

• Библиотека языков Розетты Стоун, Испанский 1, курс само-обучения, февраль 2002 г. до настоящего времени

• Канадский Регламент для Медицинского Оборудования, Академия Качества, Монреаль, Канада, июнь 2001 г.

• Курс по аудитированию авиационной и космической техники, Бюро Веритас, Лас Вегас, Невада, США, июль 2000 г.

• Курс старшего аудитора систем защиты окружающей среды (ИСО 14001), CEEM, Рэстон, Вирджиния, США, июль 1999 г.

• Эффективное ведение переговоров, Караказ, Денвер, Колорадо, США, октябрь 1997 г.

• Думай и говори по-испански, Верлиц, курс само-обучения, август 1996 г. до настоящего времени

• Курс старшего аудитора систем качества по ИСО 9000, Пэрри Джонсон, Саусфилд, Мичиган, США, сентябрь 1994 г.

• Статистические методы контроля процессов, Квинас, Ингэлвуд, Колорадо, США, июнь 1989 г.

• Планирование элспериментов с использованием методов Тагучи, Kвинас, Ингэлвуд, Колорадо, США, февраль 1989 г. 

• Как работать с людьми, Семинары Фрэда Прайора, Дэнвер, Колорадо, США, август 1988 г.

• Разрешение персональных проблем, Лаборатории Коуб, Программа профессионального обучения, Лэйквуд, Колорадо, США, июнь 1998 г.

• Навыки руководителя, Консулат работников горных штатов, Дэнверr, Колорадо, США, март 1988 г. 

• Производство по методу "Точно-во-время", J-I-T Технологический Институт, Паркэр, Колорадо, США, декабрь 1987 г. 

• Разрешение конфликтов, AT&T Группа организационной зффективности, Аврора, Колорадо, США, декабрь 1986 г.

• Техника экспериментов, RCA Инженерно-образовательный курс, Индианаполис, Индиана, США, весна 1983 г.

• Програмирование на BASIC, Колледж Maк Mуррэй, Джексонвил, Иллинойс, США, осень 1982 г.

• Экономика производства, Институт Пластмасс, Москва, Российская Федерация, 1976 - 1977 гг.

---

Конференции и выступления       > к началу

• Нужны клиенты? Проверьте Интернет
  Форум "Совершенство Бизнеса", Торговая Палата Денвера, Денвер, Колорадо, США, 24 января 2006 г.

• "Ваш Вебсайт Приносит Вам Деньги?" Торговая Палата Денвера, Денвер, Колорадо, США, 11 сентября 2006 г.

• "ИСО 13485:2003 - Обзор и Стратегия Перехода для Персонала Компаний Медицинского Оборудования" Двухдневный общественный курс для Центра Профессионального Новшества и Образования, Юго-восточная Пенсильвания, 25-26 апреля 2005 г. 

• "Рецензионный обзор - прекрасный инструмунт для регулирования вашего руководства по качеству," секция Американской Организации по Качеству в Рочестере, 57-я годовая конференция по качкству, Рочестер, Нью Йорк, США, март 2001 г.

• "Рецензионный обзор - прекрасный инструмунт для регулирования вашего руководства по качеству," секция Американской Организации по Качеству в Солт Лэйк Сити, Солт Лэйк Сити, Юта, США январь 2001 г.

• "Секреты аудитора", секция Американской Организации по Качеству в Солт Лэйк Сити, Юта, США, январь 2000 г.,

• "Система анализа данных для ИСО 9001", секция Американской Организации по Качеству в Дэнвере, Дэнвер, Колорадо, США, январь 1994 г.